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    堅定探索銀保高質量發展之路 大家人壽銀保渠道價值轉型成效漸顯
    作者:   來源:   2023-06-20

      近年來,保險行業在向高質量發展轉型過程中,壽險銀保渠道表現亮眼。 2023年6月16日,大家人壽在京舉辦"轉型破局 擁抱未來"交流會,結合自身銀保渠道轉型實踐,分享銀保渠道高質量發展經驗。

      關于銀保渠道未來發展方向,大家人壽總經理郁華認為,銀行以賬戶服務為核心的零售金融體系,在黏結客戶方面具有其他金融行業無法企及的優勢,從壽險行業長期發展的角度看,銀保渠道是不能失去的主要戰場。目前,銀保渠道發展的外部環境較過去已經出現重大改變,突破過往的發展桎梏,探索一種更有價值、更可持續的業務模式是完全有可能實現的,未來的銀保模式應該具有三方面的特點,一是保險業務要真正融入銀行網點的業務體系,二是保險產品要滿足銀行客戶全生命周期保險需求,三是保險服務要實現多媒介、高頻度的客戶觸達和互動。

      圍繞"如何做銀行網點的最佳合作伙伴"這一課題,大家人壽副總經理張保軍列舉了大家人壽銀保渠道的經驗做法。張保軍表示,大家人壽在大量業務實踐的基礎上,選定"以網點經營為核心"作為銀保渠道的長期發展方向,并根據銀保市場新時期的特點,重新為網點經營賦予"千網千面,客戶思維"的新內涵。按照"賦能渠道客戶,服務終端客戶"的基本業務邏輯,不斷拓展合作銀行伙伴,全面認知銀行網點,深度理解銀行經營邏輯,進而因網而異定制策略,扎實落地差異化網點經營方案,通過持續豐富產品服務線及客戶活動,助力銀行網點更好服務終端客戶。

      科技賦能現已成為保險業繞不開的話題,如何利用實現降本增效,大家人壽總經理助理劉樹杰表示,大家人壽 一直在深入思考并不斷迭代完善銀保數智化賦能體系,堅持 "客戶服務線上化、業務支持場景化、運營作業智能化、費控管理數字化、支撐能力平臺化"的五化策略,利用數字技術實現高效運營,提升客戶體驗,提高作業效率,降低運營成本。

      大家人壽自2019年啟動銀保渠道價值轉型以來,始終堅持價值定位,不斷夯實發展基礎。2022年,銀保渠道實現新業務價值19.5億元;躉交規模較2019年下降75%;期交新單保費達236億元;期交業務13個月繼續率超過95%,25個月繼續率超過98%,均達到行業優秀水平。大家人壽將在銀保渠道繼續發力,努力做"最懂銀行的保險公司",攜手更多合作銀行為客戶提供更加全面的保險保障服務。

      2019年以來,銀保渠道進入新一輪快速發展期,特別是2022年以來,銀保業務發展進一步提速,傳統保險公司紛紛回歸銀保,銀保渠道重新回到壽險發展的主舞臺,"新銀保"成為行業發展熱詞,成為壽險行業轉型突破的重點方向。

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